%0 Conference Article
%T АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК В СЛУЖБЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
%A Пимонова, М.Ю.
%A Заревич, А.И.
%A Асадуззаман, _..
%K информационная система, Service Desk, Microsoft Solutions Framework (MSF), информационная безопасность, экономическая эффективность
%J МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ – 2025
%D 2025
%P 6
%I Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова