TY  CONF
TI  АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК В СЛУЖБЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
KW  информационная система
KW  Service Desk
KW  Microsoft Solutions Framework (MSF)
KW  информационная безопасность
KW  экономическая эффективность
JO  МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ – 2025
AU  Пимонова, М.Ю.
AU  Заревич, А.И.
AU  Асадуззаман, _..
PY  2025
PB  Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова