%0 Conference Article
%T ПРИМЕНЕНИЕ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ПОВТОРНЫХ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОВТОРНЫХ ВЫЕЗДОВ В ТЕЛЕКОМ-СЕРВИСЕ
%A Авилова, О.А.
%A Ягодкин, А.С.
%A Кладов, А.В.
%K телекоммуникации, SLA, повторные обращения, повторные выезды, машинное обучение, предиктивная аналитика, несбалансированные данные, MLOps, CRM, OSS, Workforce
%J МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ – 2026
%D 2026
%P 7
%I Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова