%0 Conference Article %T ИМИТАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ РАБОТЫ ОТДЕЛА ВОЗВРАТОВ КРУПНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА %A Косых, В.Д. %K имитационное моделирование, отдел возвратов, электронная коммерция, дискретно-событийная модель, оптимизация бизнес-процессов, логистика возвратов %J МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ – 2026 %D 2026 %P 5 %I Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова