TY  CONF
TI  К ВОПРОСУ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ УСЛУГАМИ АВТОСЕРВИСА
KW  автосервис
KW  удовлетворённость клиентов
KW  индекс лояльности
KW  индекс удовлетворённости
KW  индекс усилий клиента
JO  Перспективы развития технологий транспортных процессов
AU  Седов, А.С.
AU  Конев, А.А.
PY  2022
PB  Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова