В статье рассматривается проблема совершенствования маркетингового инструментария в условиях высокой конкуренции и динамично меняющейся рыночной среды. На примере компании Demis Group, специализирующейся на комплексном интернет-маркетинге, проанализированы ключевые проблемы в области маркетинговой аналитики, снижающие эффективность стратегий: нехватка актуальной аналитики, использование упрощённых метрик, разрозненность данных и игнорирование качественных показателей. Предложены и апробированы практические решения для устранения выявленных проблем: внедрение BI‑платформы, переход к комплексным метрикам и сквозной аналитике, консолидация данных в едином хранилище (Data Warehouse), внедрение качественных исследований (сбор обратной связи, мониторинг репутации, UX-исследования). Представлены количественные результаты реализации мероприятий.
маркетинговая аналитика, BI-платформа, индекс потребительской лояльности, качественные исследования, digital-маркетинг
1. Козловский А.В. Особенности маркетинговой деятельности предприятий в условиях экономического кризиса // В сборнике: Современный менеджмент и экономика: проблемы и перспективы развития. Сборник трудов национальной научно-практической конференции специалистов, учёных, аспирантов и студентов с международным участием. Санкт-Петербург, 2021. С. 205-211.
2. Красюк И.А., Пашоликов М.А. Влияние маркетинговой стратегии на деятельность промышленного предприятия в условиях цифровизации // Практический маркетинг. - 2021. - № 4 (290). - С. 10-16.
3. Курышев А.Д. Научные взгляды и маркетинговые концепции управления конкурентоспособностью предприятия // Студенческий вестник. - 2021. - № 20-8 (165). - С. 35-41.
4. Михайлова В.М., Ющук Д.Д. Классификация маркетинговых стратегий предприятия в цифровой среде // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 8 (78). - С. 142-148.
5. Demis Group: сайт. — https://www.demis.ru/ (дата обращения: 20.03.2026).
