в статье исследуются актуальные проблемы защиты прав потребителей при совершении покупок на электронных маркетплейсах в условиях цифровизации потребительского рынка Российской Федерации. Анализируется действующее законодательство о защите прав потребителей применительно к специфике функционирования маркетплейсов как посредников между продавцами и покупателями, выявляет правовые пробелы и коллизии в регулировании данной сферы. Особое внимание уделяется проблеме разграничения ответственности между маркетплейсом и продавцом, механизмам претензионной работы, а также судебной практике по спорам в сфере электронной торговли.
защита прав потребителей, маркетплейсы, ответственность продавца, цифровые платформы, дистанционная торговля, потребительские споры.
1. О защите прав потребителей: закон в ред. от 07 февраля 1992 г. с изм. и доп. на от 7 июля 2025 г. // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. № 15. Ст. 766; Собр. законодательства Рос. Федерации. 2025. № 28. Ст. 3834.
2. Доклад о состоянии защиты прав потребителей в Российской Федерации в 2025 году / Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. М., 2025. 156 с.
3. Исследование качества информации на российских маркетплейсах / НИУ ВШЭ, Центр защиты прав потребителей. М., 2025. 45 с.
4. Мониторинг эффективности защиты прав потребителей на маркетплейсах / Общество защиты прав потребителей. М., 2025. 62 с.
5. Богдан В.В. Правовой статус маркетплейсов в системе защиты прав потребителей // Журнал российского права. 2023. № 8. С. 67–79.
6. Папеева Е.Е. Особенности гражданско-правовой ответственности при дистанционном способе продажи товаров // Вестник Пермского университета. Юридические науки. 2023. Вып. 60. С. 345–362.
7. Шишкин С.С. Проблемы применения законодательства о защите прав потребителей к правоотношениям на цифровых платформах // Законы России: опыт, анализ, практика. 2023. № 6. С. 55–60.
