Россия
Россия
Россия
Россия
В данной статье приведен краткий обзор процесса создания чата с интеграцией ChatGPT для улучшения взаимодействия с сотрудниками в рамках сервисного центра по ремонту телефонов. Для создания чата необходимо было разработать интерфейс, с помощью которого можно взаимодействовать с голосовым помощником. Внедрение голосового помощника ChatGPT и его дальнейшее развитие позволяют значительно улучшить процесс обслуживания клиентов, сделав ответы на запросы более автоматизированными и эффективными, а также оптимизировать операционные процессы. Дальнейшее развитие проекта может включать в себя расширение функциональности чата, оптимизацию работы с API и улучшение пользовательского интерфейса, что позволяет сделать взаимодействие с голосовым помощником еще более удобным и эффективным для пользователей.
телефон, центр, проектирование чата, процесс, оптимизация
1. Калла Д. Изучение и анализ ChatGPT и его влияния на различные области исследований //Международный журнал инновационной науки и исследовательских технологий. – 2023. – Т. 8. – №. 3.
2. Сысоев П. В., Филатов Е. М. ChatGPT в исследовательской работе студентов: запрещать или обучать? //Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2023. – Т. 28. – №. 2. – С. 276-301. DOI: https://doi.org/10.20310/1810-0201-2023-28-2-276-301; EDN: https://elibrary.ru/SPHXKZ
3. Клаус, Х. Использование искусственного интеллекта в качестве рабочего инструмента на примере ChatGPT и его влияние на будущее преподавание и обучение / Х. Клаус, Х. Мирко // Проблемы и перспективы внедрения инновационных телекоммуникационных технологий: Сборник материалов IX Международной научно - практической очно-заочной конференции, Оренбург, 07 апреля 2023 года. – Оренбург: Оренбургский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики", 2023. – С. 535-546. – EDN PPAEUY. Аибергенов А. С. Проектирование водостока в городах //Инновационные технологии на транспорте: образование, наука, практика. – 2017. – С. 376-382.
4. Казанцев Т. ChatGPT и революция искусственного интеллекта. – Litres, 2023.
5. Зуев, Е. А. Работа с помощью ChatGPT / Е. А. Зуев, М. А. Ефремов // Современные информационные технологии и информационная безопасность : сборник научных статей 2-й Всероссийской научно-технической конференции, Курск, 28 февраля 2023 года. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2023. – С. 39-42. – EDN IWKKIM.
