Статья посвящена исследованию современных подходов к автоматизации процессов в страховой отрасли на примере компании РОСНО. Проанализированы существующие информационные системы, выбрана методология разработки и рассчитана экономическая эффективность внедрения решения. Особое внимание уделено вопросам информационной безопасности и защиты данных.
страховое дело, цифровая трансформация, информационная безопасность, Service Desk, автоматизация
1. Электронная библиотека МФПА Microsoft Solutions Framework Модель процессов MSF вер. 3.1
2. Ким В.С. Проектирование информационных систем: современные подходы. — М.: Горячая линия-Телеком, 2018.
3. Вендров А.М. «CASE технологии Современные методы и средства проектирования информационных систем» М.: Финансы и статистика, 1998г. – 176 с.: ил.
4. Полуэктов, А. В. Моделирование ослабления ионизируюшего излучения за счет защитного корпуса микросхем / А. В. Полуэктов, Р. Ю. Медведев, А. И. Заревич // Моделирование систем и процессов. – 2024. – Т. 17, № 2. – С. 93-100. – DOIhttps://doi.org/10.12737/2219-0767-2024-17-2-93-100. – EDN QQRQXE.
5. Повышение формализации задач верификации топологии и электрической схемы для систем автоматизированного проектирования / А. В. Полуэктов, К. В. Зольников, А. В. Ачкасов, Ю. А. Чевычелов // Моделирование систем и процессов. – 2024. – Т. 17, № 1. – С. 102-111. – DOIhttps://doi.org/10.12737/2219-0767-2024-17-1-102-111. – EDN QIKKRO.
6. Епифанов, Е. Н. Системный анализ акустических свойств речевых оповещателей / Е. Н. Епифанов, В. Ф. Асминин, С. А. Сазонова // Моделирование систем и процессов. – 2024. – Т. 17, № 4. – С. 42-53. – DOIhttps://doi.org/10.12737/2219-0767-2024-17-4-42-53. – EDN BMZBYL.
7. Полуэктов А.В., Макаренко Ф.В., Ягодкин А.С. Использование сторонних библиотек при написании программ для обработки статистических данных // Моделирование систем и процессов. – 2022. – Т. 15, № 2. – С. 33-41. DOI: https://doi.org/10.12737/2219-0767-2022-15-2-33-41; EDN: https://elibrary.ru/HHYURU
8. Заревич А.И., Макаренко Ф.В., Ягодкин А.С., Зольников К.В. Моделирование поведения мобильных роботов с использованием генетических алгоритмов // Моделирование систем и процессов. – 2022. – Т. 15, № 3. – С. 7-16. DOI: https://doi.org/10.12737/2219-0767-2022-15-3-7-16; EDN: https://elibrary.ru/AGVATZ
9. Коробова, Л. А. Системный подход при решении прикладных медицинских диагностических задач / Л. А. Коробова, Т. А. О. Эйнуллаев, Р. В. Тэн // Моделирование систем и процессов. – 2024. – Т. 17, № 3. – С. 52-61. – DOIhttps://doi.org/10.12737/2219-0767-2024-50-59. – EDN PSBDLB.
