Россия
В данной работе обозревается моделирование ИС чат-бота поддержки студентов вузов и СПО. Модель и архитектура чат-бота. Возможный интерфейс, а также мессенджеры в которых будет находиться бот, который учитывает запросы студентов. Анализируются часто задаваемые вопросы, которые возникают у студентов, возможные недостатки и пути их решения, а также преимущества такого решения. Проводится расчёт примерной эффективности чат бота.
Чат-бот, мессенджеры, вопросы студентов, ВУЗ, деканат, вопросы студентов, интерфейс, база знаний
1. Юрчишина, М. В. Алгоритмическая модель СППР «Оптимальный учебный план» / М. В. Юрчишина, К. И. Бушмелева // Моделирование систем и процессов. – 2024. – Т. 17, № 4. – С. 84–95. – DOIhttps://doi.org/10.12737/2219-0767-2024-17-4-84-95. – EDN [не указан]. – Текст : непосредственный.
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению : национальный стандарт : дата введения 1994-01-01. – Москва : Изд-во стандартов, 1993. – 28 с. – Текст : непосредственный.
3. Ховрич, С. Р. Чат-боты в социальных сетях и мессенджерах как информационная платформа для обучения / С. Р. Ховрич // Молодой учёный. – 2025. – № 34.1 (585.1). – С. 84–86. – URL: https://moluch.ru/archive/585/128109/ (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
4. Гольчевский, Ю. В. Проектирование и разработка чат-бота для представления расписания в социальной сети / Ю. В. Гольчевский, А. В. Непеин // Вестник Сыктывкарского университета. Серия 1: Математика. Механика. Информатика. – 2021. – № 3 (40). – С. 41–55. – DOIhttps://doi.org/10.34130/1992-2752_2021_3_41. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/proektirovanie-i-razrabotka-chat-bota-dlya-predstavleniya-raspisaniya-v-sotsialnoy-seti (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
5. Заславский, А. А. Иерархическая структура способов применения чат-ботов при автоматизации построения индивидуальных образовательных траекторий / А. А. Заславский // Вестник МГПУ. Серия «Информатика и информатизация образования». – 2022. – № 2 (60). – С. 86–94. – DOIhttps://doi.org/10.25688/2072-9014.2022.60.2.08. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ierarhicheskaya-struktura-sposobov-primeneniya-chat-botov-pri-avtomatizatsii-postroeniya-individualnyh-obrazovatelnyh-traektoriy (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
6. К вопросу о разработке информационно-насыщенных чат-ботов в гуманитарной сфере коммуникации (опыт создания адаптационного чат-бота для иностранных студентов) / С. О. Шереметьева, О. И. Бабина, А. Ю. Зиновьева, Е. Д. Неручева // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Лингвистика. – 2022. – Т. 19, № 4. – С. 56–64. – DOIhttps://doi.org/10.14529/ling220409. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-razrabotke-informatsionno-nasyschennyh-chat-botov-v-gumanitarnoy-sfere-kommunikatsii (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
7. Федотова, В. С. Концептуальная модель технологии разработки образовательного чат-бота для сопровождения практической подготовки студентов / В. С. Федотова, Н. С. Федотова // Педагогика. Вопросы теории и практики. – 2025. – Т. 10, вып. 2. – С. 170–179. – URL: https://www.gramota.net/article/ped20250029/fulltext (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
8. Бакун, Л. И. Информационная система «Консультант студента» на основе чат-бота Telegram / Л. И. Бакун // Информационные системы и технологии : сборник статей 61-й юбилейной научной конференции аспирантов, магистрантов и студентов (Минск, 21–25 апреля 2025 г.). – Минск : БГУИР, 2025. – С. 18–20. – URL: https://libeldoc.bsuir.by/handle/123456789/60533 (дата обращения: 04.02.2026). – Текст : электронный.
9. Автоматизация процесса информирования участников учебного процесса на основе Telegram / В. А. Чернов, Д. Р. Фатихов, А. Д. Рамазанов, Г. А. Гареева // International Journal of Advanced Studies. – 2023. – Т. 13, № 4. – С. 22–36. – DOIhttps://doi.org/10.12731/2227-930X-2023-13-4-22-36. – Текст : электронный.
10. Лиманова, Н. И. Разработка интеллектуальных чат-ботов : учеб. пособие по дисциплине «Разработка интеллектуальных мобильных приложений и чат-ботов» / Н. И. Лиманова. – Самара : ПГУТИ, 2023. – 114 с. – Текст : электронный // ЭБС «Лань». – URL: https://e.lanbook.com/book/463568 (дата обращения: 04.02.2026).
